信息更新不及时
政策与办事流程已经调整,页面还是旧版本,群众按旧流程办事白跑。
PAIN POINTS
政策与办事流程已经调整,页面还是旧版本,群众按旧流程办事白跑。
不同栏目由不同部门维护,格式、层级与命名各不相同,难以检索。
老年人和视障用户使用困难,移动端阅读体验差。
项目验收即结束,没有明确的更新责任人与流程,两年后又回到原点。
SOLUTION
APPROACH
建立栏目规范、内容模板与命名标准,让不同部门产出的内容格式统一。
规范标题层级与结构化标注,确保信息能被搜索引擎与 AI 准确提取。
键盘可达、对比度达标、字号可调、支持减少动态效果偏好。
明确各栏目责任人与更新流程,交付操作文档与培训,保证长期可维护。
ROADMAP
评估现有信息完整度、结构与可访问性。
输出栏目规范、内容模板与责任分工。
完成语义化开发与无障碍适配。
按规范完成存量内容整理与迁移。
完成培训、文档交付与维护机制落地。
以下都是可核对的过程与状态指标。我们不使用无法验证的增长比例, 也不把业务成交单独归因于某一项服务。
把当前遇到的具体问题告诉我们,我们会先做一次现状判断,再给出方案建议。首次沟通不收费。